Informace o Doručení

V Dom Šperkov robíme všetko pre to, aby bola vaša objednávka doručená čo najplynulejšie a najspoľahlivejšie. Proces doručenia pozostáva z dvoch hlavných fáz: spracovania objednávky a doručenia zásielky.

Spracovanie objednávky (1–3 pracovné dni)

Táto fáza zahŕňa:

potvrdenie objednávky
kontrolu kvality každého šperku
prípadnú personalizáciu alebo výrobu na mieru (ak je uvedená)
bezpečné balenie a prípravu na odoslanie

Poznámka: Niektoré objednávky môžu vyžadovať viac času na spracovanie, najmä ak ide o šperky vyrábané alebo upravované na mieru podľa objednávky.

Doručenie zásielky (10–15 pracovných dní)

Táto fáza zahŕňa celý prepravný proces od nášho medzinárodného expedičného centra až k vašim dverám. Doba doručenia sa môže mierne líšiť v závislosti od vašej lokality, miestneho doručovateľa alebo colných procesov.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail s potvrdením o odoslaní a sledovacím číslom.

Stav svojej objednávky môžete kedykoľvek sledovať prostredníctvom stránky „Sledovať objednávku“ v hornom menu nášho webu.

Máte otázky?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa doručenia, náš zákaznícky servis vám rád pomôže:
📧 info@domsperkov.com